よくあるご質問FAQ

9:00～18:00まで承っております。18:00以降は留守番電話にご用件を残していただけましたら折り返しご連絡させていただきます。

6か月先までのご予約を承ります。
(例)4月1日・・・9月ご宿泊分の予約開始です。
ホームページからのご予約は9:00より、電話予約は10:00より受付いたします。

※開始直後は繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。
※年末年始、GW・お盆などの当館の定める期間のご予約につきましては、別日程でご予約受付開始となる場合がございます。詳しくはSNS・メルマガ・ホームページのお知らせにてご案内致します。

ご宿泊日の当日・不泊の場合：ご宿泊費の100%
ご宿泊日の前日の場合：ご宿泊費の80%
ご宿泊日の2～5日前：ご宿泊費の50%
ご宿泊日の6～7日前：ご宿泊費の30%
ご宿泊日の8～14日前：ご宿泊費の20% です。

ホームページの【お部屋】をクリック→ご希望の客室タイプをご選択→【この部屋を予約する】をクリック→カレンダーが表示されますのでご希望日の【空室待ち】をご選択→【空室待ち入力フォーム】を入力していただいて完了です。
空きがでた場合は、空室待ちのお客様に一斉にメールが配信されます。
尚、通知メールはお部屋の確保をお約束するものではございません。予めご了承ください。

チェックインは15:00～18:00でございます。チェックアウトは11:00まででございます。

ほとんどのクレジットカードはお使いいただけます。(VISA・JCB・DC・AMEX・Diner・Mastar)

PayPayをご利用いただけます。

VISA・JCBの商品券はご利用いただけます。その他の商品券・旅行券につきましては今のところお取り扱いはしておりません。

JR米子駅から無料送迎がございます。ご利用のお客様はご宿泊の3日前までに直接お電話にてご利用受付をお願いいたします。

※先着順のため、ご利用人数、ご到着時間によりお受けできない場合がございます。

全室Wi-Fiをご利用いただけます。

パブリック棟、客室棟に1ヶ所ずつ喫煙室、駐車場に喫煙スペースを設けています。それ以外は敷地内すべて禁煙でございます。

飲料自動販売機（ソフトドリンク、アルコール）各1台設置しております。

お部屋の冷蔵庫は冷凍、冷蔵分離ですので製氷も可能でございます。(冷凍庫内横約25㎝×奥行約30㎝×高さ約19㎝)

パブリック棟3階のレストランフロアにご用意いたします。個室もございますが、先着順ですのでご利用頂けない場合もございます。尚、部屋食につきましては対応しておりません。

原則お断りしております。ドリンクメニューにない銘柄をご希望の場合、ご宿泊日の10日前までにお問い合わせ下さい。ご用意させて頂きます。ただし、銘柄によってご用意できない場合がございますのでご了承下さい。

対応させていただきます。尚、ご要望に添えない場合もございます。詳しくは【アレルギーについて】をご覧ください。

専用ルーム限定の「愛猫と一緒に泊まれるプラン」は愛猫が同伴いただけますが、レストラン・大浴場等パブリックスペースのご同伴が出来ないなどの制約がございます。

生後4か月未満の愛犬はご宿泊いただけません詳しくは【愛犬同伴宿泊規約】をご覧ください。

犬種による制限はございません。他の愛犬の安全のためコントロールできる状態でお願い致します。

頭数につきましては
・小型犬（おおむね10kgまで）：1室あたり6頭まで（スーペリアツインは3頭まで）
・中型犬以上：1室あたり4頭まで（スーペリアツインは2頭まで）
尚、お一人様でご宿泊される場合は、サイズ・犬種を問わず2頭までとさせていただきます。

客室・ドッグラン以外の場所では、必ずリードをつけて愛犬をコントロールできる状態にしてください。

お客様ご自身で清掃いただき、スタッフにお知らせいただきますようお願いいたします。

2種類のサイズのケージの貸し出しがございます。
・大（横約113㎝×奥行約60㎝×高さ約70㎝）
・小（横約60㎝×奥行約50㎝×高さ約42㎝）
尚、数に限りがございますので、予めご了承ください。

原則、ご宿泊のお客様限定とさせていただきます。

お車で15分位のところにローソン（伯耆溝口店）がございます。

お車で15分位のところにガソリンスタンド（出光：石崎石油SS）がございます。